A 'ceasnachadh luchd-cleachdaidh agus leasachadh gnothachais

Chan e neach-tionnsgain sam bith dìomhair a bu toigh chan ann a mhàin a 'fuireach air uachdar an uisge, ach cuideachd a leasachadh. Airson an adhbhair seo, tha mòran stiùirichean tric a 'smaoineachadh barrachd dhòighean ùra gus piseach a thoirt air èifeachdas gnothachais. Càite am faigh mi fiosrachadh mu na h-atharrachaidhean a dh'fhaodadh buaidh dheimhinneach a thoirt air a 'chompanaidh, agus a tha, air a' chaochladh, bidh cron a dhèanamh? A leithid de stòran a bhith gu math mòr. Aon de na cudromach stòran fiosrachaidh a tha a 'chompanaidh an luchd-cleachdaidh. Tha e comasach gus suim a ghabhail gu bheil càileachd gnìomhachas a dhèanamh an-còmhnaidh a 'ciallachadh gu bheil a' gabhail a-steach beachd air an luchd-ceannaich.

Ciamar a gheibh mi fiosrachadh dìreach bho luchd-caitheimh? Airson an adhbhair seo, tha mòran marketers comhairle a 'cleachdadh barrachd air aon dòigh. Mar eisimpleir, faodar a bhith a 'coileanadh sgrùdaidhean a' sgrùdadh anns an stòr, faodaidh ea bhith a 'mion-sgrùdadh air luchd-cleachdaidh an giùlan air an t-malairt làr, faodaidh e bhith àireamh sa cheud de reic mion-sgrùdadh air cuid de bathair, agus tuilleadh. Ach, tha ceistean, freagairtean a bhios eil fhios le Amharc sìmplidh. Anns a 'chùis seo, bhiodh e math smaoineachadh mu mar a dh'fhaodas tu tactfully agus glic iarraidh air na ceistean seo gu cunbhalach luchd-ceannach aca.

Tha am pròiseas a 'dèanamh suirbhidh luchd-cleachdaidh a tha e fhathast aithnichte mar' dèanamh an t-suirbhidh. Ma tha thu a 'coimhead air an obair seo anns an fharsaingeachd, tha e coltach nach robh dad sònraichte nach eil feum air agus proifeiseanta dòigh-obrach aig a h-uile nach urrainn e dol. Tha coltas Faodar a chruthachadh ghluasadach a-mhàin. Ma tha sinn a 'bruidhinn mu dheidhinn mar a gheibh sibh fiosrachadh air an làimh dheis agus chan eil e a' cur feagal air an luchd-ceannach - tha e nas fheàrr a bhith a 'smaoineachadh mu dheidhinn an co-obrachadh le eòlaichean eòlach.

Mar as trice, tha na proifeiseantaich a 'tabhann cuideachadh ann an deagh kolltsentrov Moscow. Tha gu tric air an tabhann air an outbound telemarketing seirbheisean. Tha seo a 'ciallachadh gu bheil luchd-cleachdaidh a tha an sàs ann an dèanamh agallamhan fòn. Agus an sluagh a-riamh a 'tòiseachadh a' stiùireadh an agallamh, mur eil a dhèanamh ann an diofar ghnìomhan ullachaidh. Dè mu dheidhinn a tha e? Ciamar a bu chòir coimhead mar proifeiseanta suirbhidh de luchd-caitheimh?

Mus tòisich thu a 'co-obrachadh, aon de na stiùirichean na companaidh bu chòir an-còmhnaidh a' faighneachd dè dìreach na h-amasan a dh'fheumas a bhith air a choileanadh ma rinn sgrùdadh de luchd-dèiligidh. Nuair a tha am fiosrachadh seo a sgrùdadh, bidh e comasach a 'tòiseachadh air a' phròiseas. Tha a 'chiad rud a tha air a dhèanamh, tha e air smaoineachadh tro stòr-dàta, anns a bheil a h-uile fiosrachadh luchd-cleachdaidh. An uair sin a chur ri chèile àrd-chàileachd an teacs fhoirm. Tha e cudromach gu bheil e bhith soilleir, goirid agus bhrisg, soilleir agus fiosrachadh feumail. An dèidh a 'tarraing suas an teacs nan ceisteachan a tha a dhìth gus dèanamh oidhirpean gus a bhith comasach air fheuchainn. Mar as trice tha seo air a dhèanamh le gairmean-mach à còig no deich luchd-ceannach. Inntrigidhean tha chomharraich agus atharrachaidhean riatanach a dhèanamh, ma bhios e riatanach. Nuair a h-uile dad deiseil, tha sinn a dh'àithn oibrichean agus am pròiseas a 'tòiseachadh. Anns a 'chùis seo, faodaidh sinn fa-near gu bheil gach fiosrachadh mu dheidhinn an obair a' dol, agus is urrainn optionally a thoirt don luchd-cleachdaidh. Tha an dàta a fhuaradh a-steach ann àbhaisteach chliath-dhuilleag Excel agus a sgaoileadh gu luchd-cleachdaidh airson obair a bharrachd. Le fiosrachadh bho luchd-cleachdaidh, an neach-tionnsgain atharrachadh rudeigin ann innleachdan nam gnothachas agaibh a 'faighinn agus a' miannachadh a thoradh.