Eisimpleir de ceist fhosgailte ann an reic. Ciamar a 'faighneachd cheistean agus a' bruidhinn ri neach-dèiligidh

Ceist fhosgailte - 'S e seo aon dòigh' faotainn fiosrachadh. Person a 'faighneachd ceistean fosgailte mar as trice a' tòiseachadh iad le na briathran: "... a", "dè ...", "mar a ...", "carson a tha ...", "cia mòr ...", "air sgàth dè ... "," dè tha thu a 'smaoineachadh ... "

Cheistean fosgailte - aon de na dòighean as fheàrr gus eòlas fhaighinn air a 'choigreach, buail suas càirdeas. Eòlach negotiators cleachdadh fosgailte ceistean a "bruidhinn" diùid no daoine iomagaineach. Luchd-teagaisg tric a 'cleachdadh cheistean fosgailte, ag obair le clann no oileanaich a-coigrich.

An ceist fhosgailte

Ag èisteachd ri ur freagairt, eòlach, co-aoisean a dh'aon ghnothach a 'toirt fhèin ann an cuid de faireachail stàite, a' leigeil le luchd-cleachdaidh a bhith a 'faireachdainn na prìomh defendant sa choinneimh. Mar a chleachdadh a 'sealltainn, feadhainn neach, a bhith ann an suidheachadh mar sin, a' call do cheann agus 's urrainn fiù' s a 'fiosrachadh phàrtaidh eile air dè a tha eil phlanadh.

Anns a 'chùis, ma tha a' bhuaidh a choileanadh, cha an neach a bhith a 'faighneachd na ceistean, oidhirp eile gus bruidhinn ri neach-dèiligidh - a' dèanamh a h-uile càil ann a chumhachd gu bhith sàrachail monologue aig toiseach an còmhradh.

Carson a bhios daoine a 'faighneachd cheistean fosgailte?

Cheistean fosgailte - grad-slighe gu faigh tuilleadh fiosrachaidh agus ionnsaich mu na fìor adhbharan dràibheadh chompanach. Ag iarraidh air an làimh dheis fosgailte ceistean - seòrsa de sgil a mhaighstir a dh'fhaodar a chleachdadh a-mhàin ma tha an t-eòlas teòiridheach a dhearbhadh le iomadh bliadhna de chleachdadh.

Rè a 'chiad choinneamh, an neach-reic a' feuchainn ri mhìneachadh cearcall-labhairt ùidhean agus suidheachaidhean a chruthachadh gus coinneachadh ri dùbhlain. An eòlach negotiator 'coileanadh seo le bhith a' faighneachd ceistean mar: "Dè tha thu a 'smaoineachadh, a bhith feumail dhut ...?", "Dè a tha ùidh agad ann an deas a-nis?", A thuilleadh air a' tabhann an neach-dèiligidh gus sgrùdadh a dhèanamh air na freagairtean aca, a dhealbh iad ann an cruth de cheistean, mar eisimpleir, "Carson nach eil thu ...?" "Agus ma tha thu 'feuchainn ri sin a dhèanamh ...?"

Airson tuigsinn mar a tha feadhainn a dh'fhaodadh ceannach faicinn rùn Reiceadair cuideachadh dha a dhèanamh air an làimh dheis roghainn, ceistean fhaighneachd: "Ciamar a tha thu a 'faireachdainn mu dheidhinn sin," no "Dè a tha thu a' smaoineachadh?", Agus ma tha an luchd-cleachdaidh teagamhan, adhbharan an teagamh a shoilleireachadh le ceistean: "Dè tha thu a ' draghail mu dheidhinn? "" Ciod a tha thu an teagamh e? "no" Dè as urrainn a bhith a bhacadh? "

Eisimpleirean de cheistean fosgailte

"Ann an ceangal seo, bha an suidheachadh seo?".

"Carson a tha thu a 'smaoineachadh do roghainn a tha ceart?".

'S dòcha cuideigin a bhios iongnadh a leanas eisimpleir de ceist fhosgailte. Tha a 'reic an t-seòrsa de cheistean: "Dè na duilgheadasan urrainn dhut ceistean a fhreagairt le bhith a' ceannach 'bhathar seo?" Luchd-reic a bhith ag obair anns an stòr, nach eil mar as trice iarraidh. Ach aca gnìomhach a 'cleachdadh de phroifeiseantaich ann an achadh dìreach reic, aig a bheil ùidh ann an ùine-fhada co-obrachadh agus a' feuchainn ri dòigh a lorg gus a bhuannachadh misneachd nan comas an neach-dèiligidh.

Seo eisimpleirean de cheistean fosgailte mar as trice, dh'iarr sgaoilidh:

"A bheil thu a 'smaoineachadh gu bheil seo a' togail bheir thu na buannachd as motha?"

"Cuin a tha thu a 'chiad cluinntinn mu dheidhinn an cothrom seo?"

"Dè na buannachdan a bha sibh a 'mothachadh?"

Mar eisimpleir eile de fosgailte cheist ann an reic, ceist mar: "Dè thoradh a bheil dùil agaibh?" Fosgladh gu neach-reic a 'chothrom a bhith a' sealltainn an raon iomlan de stuthan a tha a 'coinneachadh ri luchd-cleachdaidh a' sùileachadh, agus an luchd-cleachdaidh a 'toirt cothrom as fheàrr a dhèanamh roghainn.

Mus tèid sibh gu coinneamh ri neach-dèiligidh, an neach-reic a 'beachdachadh gu cùramach, dè na ceistean a dh'iarradh e, agus ann an dè an òrdugh.

Ciamar a thòiseachadh Còmhradh

Seo cuspair a tha co-cheangailte ri cha mhòr a h-uile newbie a tha air an co-dhùnadh gus an cosgadh e fhèin ris an achadh reic: "Ciamar a tha ceist ris an neach nach eil an dùil a bhith ag èisteachd rium?"

Fiosraichte negotiator cleachdadh fosgailte ceistean le sùil ri tuigse nas fheàrr feuman luchd-cleachdaidh. Le bhith a 'faighneachd cheistean, tha ea' feuchainn:

• briathrachas gu math soilleir. Tha a 'cheist ann an goirid, a tha nas buailtiche a dh'iarraidh freagairt mhionaideach;

• Chan eil an còmhradh Cuir a-steach an ceasnachadh. Ceistean air an togail ann an riochd socair, tha iad nas buailtiche a bhith a chluinntinn.

Gu dearbh, na neach-reic Feumaidh fios a bhith mar a 'faighneachd cheistean. Tha cùisean nuair a reic theoretically Savvy-tòiseachaidh, agus fios aige dìreach mar a tha ceist ann, iarr e agus chan eil soirbheachadh. Tha seo air sgàth mòran de na daoine air ùr thighinn a-riamh air cluinntinn gu bheil an abairt sam bith aig an deireadh a tha an neach-labhairt guth a lagachadh, fuaimean mar aithris air fìrinn. Nuair a bhios am facal mu dheireadh a bha an abairt, tha e ag ràdh, an guth aige ag èirigh, fad an abairt fuaimean mar cheist.

Làn aire air an labhairt, a 'reic, ag èisteachd ris na freagairtean aige, faodaidh, ann am prionnsabal, sàmhach a bhith, a' sealltainn an ùidh a-mhàin aontachadh ri gàire, Nod, no a 'cleachdadh an t-ainm "buidheann chànan."

Cluinntinn neo-thaitneach fhreagairt, nach eil a 'toirt cothrom gus dèanamh buaidh air an luchd-dèiligidh, eòlaiche-reic cha clisgeadh, agus fhathast a' sealltainn gu bheil ùidh tro fiamhan-aodainn, postures agus gestures, mar sin a 'brosnachadh ùr-dèiligidh a' feuchainn ri thoirt mionaideach fhreagairt. Rè a 'chòmhraidh, a reic riochdaire a' cumail sùil air gluasadan an labhairt. Carson? Tha seo - beagan an dèidh sin. Agus a-nis - mu riaghailtean gnìomhach èisteachd.

An gnìomhach èisteachd Chan eil stad air luchd-cleachdaidh, ach uaireannan a 'cur an cèill abairtean mar: "Tha, gu dearbh!", "Tha sin inntinneach" agus a h-uile càil a' soilleireachadh nach robh ea 'tuigsinn, a' cleachdadh ceistean fosgailte.

Mar aon de na dòighean gnìomhach èisteachd , a 'chuid mhòr reiceadairean a' cleachdadh na leanas dòigh: tha iad a-rithist na briathran uttered leis an neach-dèiligidh agus fosadh, nuair a mulling ath cheumannan aca, agus aig an aon àm a 'toirt an luchd-cleachdaidh a' tuigsinn gu bheil a bharail a bheil ùidh ann an còmhradh. Tha cùisean nuair a reic Ùr-ionnsaiche lot luchd-cleachdaidh nach robh air a phàigheadh gu leòr aire dha.

Cànan Soidhnidh

Ma tha an luchd-èisteachd a 'dol tarsainn uchd - ghabh e suidheachadh dìon. A leithid de shuidheachadh a bu chòir a bhith air fhaicinn mar chomharran: "Nach atharrachadh a 'chuspair."

Ma tha an tobar 'S e beagan crom anns a' stiùireadh an neach-labhairt - tha e fìor ùidh ann an còmhradh.

Ma tha neach-ceannach san amharc pochosyvaet feusag (smiogaid), fìdhlean le rud sam bith no wipes speuclairean - nì e co-dhùnadh.

Ma tha an neach-dèiligidh tha na shuidhe air deas - tha e fosgailte do còmhradh agus a làn earbsa a 'reic.

Ma tha neach slouches - tha e làn irioslachd agus ag iarraidh a thoileachadh an neach eile.

Ma tha an neach-dèiligidh absently 'cnagadh a Toe air an làr no cathraiche a chas, gu fèin-obrachail a' tarraing rudeigin no cliogan peann - bha e sgìth.

Ma tha an luchd-èisteachd corp a chleachdadh a dh'ionnsaigh an dorais - tha e a 'feitheamh airson còir-dràsta gus beannachd fhàgail is a' falbh.

Ma tha duine air a chòmhdach a bheul le a làmhan agus a 'coimhead seachad air an neach-labhairt - chan eil e an dùil deasbad air cuid chuspair.

Mar chan eil e riatanach a dhèanamh còmhradh

Tha mòran de luchd-reic a 'creidsinn gur ann an cùrsa a' choinneamh a tha aca an-suim as motha den ùine gus an cosgadh a 'toirt iomradh air na buannachdan an lùib stuthan a tha a' tabhann. Ach an tuairisgeul a 'bhathair Chan eil tar-barantas.

Eile a tha cumanta mearachd Ùr-ionnsaiche 'S e neach-reic a' feuchainn ri luchd-cleachdaidh ceistean a fhreagairt uile, tha e a 'leigeil leis an luchd-cleachdaidh gus smachd a chumail air toradh an gnothaich.

Wrong cheistean fosgailte

"Tha thu ag iarraidh a shàbhaladh airgead agad?" - eisimpleir mì-fhortanach de ceist fhosgailte. Ann an reic àite glè chudromach air a chluich le briathrachas ceart. Ma tha a 'cheist a tha neo-chiontach a chur, reic riochdairean chan smachd a chumail air an t-suidheachadh agus a' call a-dèiligidh.

Dèan reic - dhòigh gus sùil a chumail air leasachaidhean. Mhanaidsear no an neach a 'faighneachd cheistean, a' sònrachadh a 'stiùireadh a' chùrsa de thachartasan, agus a chompanach - tha e ann an dòigh air choreigin luchd-siubhail a bha a 'siubhal anns a' stiùireadh a 'mhanaidsear thagh.

"Dè tha thu a 'smaoineachadh a nì ur beatha nas fheàrr?" - mì-fhortanach eile eisimpleir de ceist fhosgailte. Anns a 'reic de dhiofar sheòrsaichean cheistean a chuidicheas tu a' coileanadh toraidhean eadar-dhealaichte agus a reic riochdaire, a 'leigeil a-ceannach a dh'fhaodadh a bhith a' bruidhinn air cuspairean eas-chruthach, a tha a 'caitheamh an cuid ùine.

Proper còmhraidhean

Ullachadh airson còmhraidhean eòlas reic riochdairean a 'tòiseachadh le bhith a' suidheachadh amasan, ie gus co-dhùnadh dè am fiosrachadh mu na dh'fhaodadh a bhith ceannach e riatanach, agus mar a gheibh e.

Start barganachadh - Tha, gu dearbh, tha an cruinneachadh fiosrachadh, a tha a fhuair iad, an neach-reic a 'gluasad air an taisbeanadh. Feadhainn reic riochdairean a 'dèanamh an aon mhearachd - an àite a bhith a' faighneachd don neach-dèiligidh a dh'fhaodadh a bhith mu na feumalachdan aige, a 'leigeil le mi-fhìn a' faighneachd dha ceistean.

Tha an neach-reic nach urrainn a 'tòiseachadh a' faighneachd cheistean, nach eil ri lorg a-mach dè an suidheachadh a chumail le neach-ceannach san amharc, mar neach-obrach àbhaisteach iarrtasan agus ceann a tha gu math eadar-dhealaichte bho chèile.