Tha eisimpleir de na freagairtean air a 'gearain de shaoranaich. Fheadarail Lagh № 59 "Air an òrdugh a beachdachadh air iarrtasan a 'phobaill an Russian Federation"

Tha na Stàite ann an òrdugh a chur air dòigh beatha nan saoranaich aca. Tha an obair seo feum air an uabhas beachd. Daoine a 'faighneachd cheistean, a' bruidhinn mu dhuilgheadasan, a ghineadh molaidhean. Agus freagairtean tric neo-shoilleir, nach eil co-cheangailte ris a 'chuspair. Mar sin, tha eòlaichean a tha ion-mhiannaichte gu bheil ball-sampaill de fhreagairtean a 'gearain de shaoranaich. Tha an sgrìobhainn a dh'fheumas a bhith ceart a chur air dòigh, a 'lìonadh brìoghmhor susbaint a chur an cèill gus suidheachadh na neach no buidheann na stàite. Nach coimhead air ciamar a sgrìobhadh mar fhreagairt ris an ath-thagradh, a rèir 59 Feadarail Lagha.

Tha na bun-bheachdan agus mìneachaidhean

saoranaich 'ath-thagraidhean a tha a' beachdachadh air na molaidhean, ceistean, gearanan, iarrtasan agus athchuingean. Faodaidh iad a bhith air a chur a-steach ann an sgrìobhadh, eileagtronaigeach no labhairt. Ach an ath-thagraidhean Thèid beachdachadh a-mhàin nuair a foirmeil. Mar eisimpleir, ma 'se saoranach a' bruidhinn ri manaidsear agus cha robh e a 'toirt seachad an t-òrdugh a thoirt seachad sònraichte sgrìobhainn air bunait de chòmhradh, cha bu chòir dhuibh a' feitheamh airson freagairt, agus a thoirt seachad a tha a 'bhuidheann nach eil feum air. Chan eil e an aghaidh an lagh. Agus bu chòir do dhaoine fios agam air cuid de na bhiurocratach gainne. Làimhseachadh de Achd a 'toirt iomradh air seòrsa agus foirmean oifigeil a' bruidhinn ri buidhnean riaghaltais a-nis ann. Structaran eile nach eil a 'dèiligeadh riutha. Bha iad dìreach nach eil a 'chòir a thòiseachadh freagairtean do neo-bhitheach leigheas. Gus a bhith a chuala e, bu chòir an gnìomh ann an dòigh òrdaichte le Fheadarail Lagh 59. Buidhnean a tha a dhìth gus freagairt a thoirt:

• sgrìobhadh;
• Dh'fhaighnich a 'cheist pearsanta aig an ionad-fàilte;
• post-d.

Gach aon de na gearanan Feumaidh dàta pearsanta nan saoranach, air neo bidh e chòir beachdachadh gun urra. Ach na sgrìobhainnean seo chan eilear den bheachd, a tha air an riaghladh leis an reachdas làithreach.

Dè a 'sgrìobhadh a' freagairt?

Anns a 'phròiseas seo gabhail a-steach dà phàrtaidh. An dà chuid aghaidh cuid de na trioblaidean. Feumaidh daoine fiosrachadh, agus bu chòir luchd-obrach a 'gabhail cùram an cràbhachd an reachdais. Agus an dà chuid dhiubh feumail airson sgrùdadh a dhèanamh air sampall de fhreagairtean nan gearanan de shaoranaich a 'bruidhinn an aon chànan. Mar eisimpleir, ma tha neach a 'co-dhùnadh gus casaid a thogail mu dheidhinn a dhragh air neach-obrach a' feitheamh airson fiosrachadh air a dreuchd, faodaidh ea bhith gu math troimhe-chèile. Gus a dhèanamh fiosraichte agus co-dhùnaidhean cothromach riatanach fianais. Mus do neach-obrach a 'beachdachadh air ceist leithid seo, tha duilgheadas ann: mar a riaraicheas an tagraiche tagradh agus cha robh briseadh an lagh. Tha e riatanach a bhith a 'tuigsinn an dà thaobh, gu bheil litir sam bith a shoidhnigeadh le oifigeil' S e droch sgrìobhainn. Tha na pàipearan sin a stòradh air reachdas a stèidheachadh grunn bhliadhnaichean. Faodaidh iad a bhith air a thoirt air falbh bho na tasglainn agus an sgrùdadh. Ma tha feum air, a dhèanamh sgrùdadh air an fhoirm agus susbaint a 'freagairt. A h-uile droch. Seach gu bheil an t-sampall freagairtean do na gearain shaoranaich Feumaidh Ùr-ionnsaiche luchd-obrach. Uaireannan, gun eòlas a tha e duilich a 'lorg an ceart briathrachas, cur an cèill làn smior an fiosrachaidh. Leig a-nis a 'faighinn sìos gu sònraichte.

Ciamar a bhith ag obair air na freagairtean

Fodha tha garbh fhoirm. Anns an eadar-ama, bu chòir dhuinn bruidhinn mu dheidhinn an bhiurocratach gainne. Tha an lagh a 'toirt seachad airson modh ath-thagraidh a h-uile nuances. Ann cùise againn, tha e cudromach gu bheil a 'beachdachadh air litrichean a fhuair aonta fa leth dàta agus ainm-sgrìobhte an tagraiche. Speisealaiche an fhreagairt teacs feum ainm agus ciad de na shaoranach, an t-seòladh a-còmhnaidh. Tha an fhìrinn gu bheil an fhreagairt bithidh ann an sgrìobhadh. Tha header 'sealltainn dàta pearsanta a thuirt an tagraiche. Tha na leanas a 'sealltainn chun an neach-, airson cuid de na gairmean a fhreagairt. Seo na tuairmseach toiseach an teacsa: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! An dèidh beachdachadh air ur litir 12.04.2011 de bhrisidhean an reachdas làithreach a thaobh àireamhachadh peinnseanan, (ainm corp) co-dhùnadh .... ". 'S e sin, tha e riatanach gus fiosrachadh a fhuair an trioblaid. Mura h-eil an cuimhne dhut a 'cheist, brìgh an fhreagairt a dh'fhaodas a bhith air a chall aig a h-uile, fhathast soilleir. Mar riaghailt, tha seo a eòlaichean às a chuimhne. Smaoinich gum feum thu a dhèanamh gus freagairt air seo ath-thagradh: "Tha mi ag iarraidh oirbh beachdachadh air a stèidheachadh ann an baile beag againn an fhèis bailiùnaichean."

Tuairmeas plana-obrach

Chan eil a 'cunntadh na h-eisimpleirean a tha absurd. Neo fathast a leithid de litir a bhith a 'beachdachadh air proifeiseantaich. Agus a dhèanamh mearachd, chan urrainn dhut dragh a chur an òrdugh a 'beachdachadh ann an cùis sam bith. Feumaidh sinn a bhith a 'dèiligeadh ri obair àbhaisteach. Neach-obrach a 'gabhail ball-sampaill de fhreagairtean nan gearanan shaoranaich agus a' leantainn an-sheachanta sgeama. Tha e air a dhèanamh suas de na leanas ìrean:

1. Airson dearbhadh comas na roinnean (corp) 'S e a' cheist.
2. Ma tha grunn dìon, a chur thuca an leth-bhreac.
3. Fiosraich, an tagraiche mu dheidhinn far a lìbhrigeadh gu a ath-thagradh.
4. Cuiribh a 'cheist gus smachd a chumail.
5. Fhastadh sgrìobhainn an dealbhaidh.
6. Cruinnich a h-uile freagairtean agus a 'cruthachadh an teacsa a chraoladh chun an tagraiche.
7. An dèidh mion-sgrùdadh air fiosrachadh iomchaidh a thoirt seachad leis an reachdas.
8. Lorg ann an àm a 'freagairt air iarrtas sgrìobhte bho shaoranaich.
9. Cuiribh geàrr-chunntas chun an tagraiche.

Tha am plana seo a dh'fhaodadh a bhith a 'cur ris mar a dh'fheumar a bharrachd ris. Mar eisimpleir, ann an cùis mì-ghiùlan an neach-obrach buidhne, dh'fhaodadh luchd-stiùiridh co-dhùnadh a dhèanamh oifigeil rannsachadh. An uair sin tha agad ri feitheamh airson an toraidhean.

Example fhreagairt (chan rithist)

Nach 'feuchainn ri dhol tro na puingean a' phlana, a thoirt mu dheidhinn saor-làithean bàlaichean dh'iarr Riaghaltas ùghdarras. Ceannard na buidhne a 'tuigsinn gu bheil a' cheist nach eil taobh a-staigh comas. Uime sin, tha e riatanach airson ath-threòrachadh. Sgrìobhte an litir chun an ùghdarrais ionadail gus beachdachadh air an leigheis iomchaidh. Agus an tagraiche freagairtean: "Dear Maxim Sergeyevich! Ar buidhne (gairm) ath-bhreithneachadh air an tagradh agaibh le (cuir a-steach ceann-latha) aig an tac saor-làithean bailiùnaichean. Gu dearbh 'chùis aithisg seo, tha an cuspair nach eil taobh a-staigh comas (ainm na buidhne). Thèid an teachdaireachd agad a chur (ceann-latha) gu chomhairle ionadail airson sgrùdadh agus freagairt air an airidheachd. " Tha seo a 'freagairt a chur chun an tagraiche a bhith ag obair taobh a-staigh còig-deug làithean. Anns a 'chumantas, ùine a' beachdachadh air - 30 latha. Ach ma tha an fhreagairt nach eil e comasach gu 'bhad obair riatanach a dhèanamh air grunn roinnean, tha e air dùblachadh. Anns an obair-pàipeir chan eil e deiseil. Tha e riatanach a 'feitheamh a tha ag ràdh ùghdarrasan ionadail, agus an uair sin a' sgrìobhadh chun an tagraiche. Mar eisimpleir, mar seo: "Dear Maxim Sergeyevich! Do mholadh a bhith a 'cumail fèis bho bailiùnaichean (ceann-latha) a mheas leis a' chomhairle ionadail. Brìoghmhor a bhith ag ainmeachadh an-dràsta, bliadhnail buidheann plana-obrach nach eil a 'gabhail a-steach gnìomhan a leudachadh liosta de na tachartasan. Do mholadh air a bhith air a chur gu roinn (stàit) airson an sgrùdadh. Ceannard Roinn an urra a 'cur an tuineachadh de bheachd a' phobaill gus an àireamh sa cheud a 'chuibhreann de luchd-taic, agus an aghaidh a' bheachd. You, air an làimh eile, faodaidh e bhith co-cheangailte ris an obair seo. Tha sinn a 'tairgse dhuibh pearsanta a' cur fàilte air a thighinn air adhart gu ceann an structarail aonad (gairm) gus beachdachadh air na ceumannan airson concrait a chur an gnìomh iomairtean sòisealta. Upon dearbhadh gu bheil a 'chuid as motha nan saoranach ann an baile beag againn a tha a' toirt taic ùr na saor-làithean, an iomairt a thèid a chur a-steach chun a 'chomhairle ionadail seisean, ann an co-rèir ri reachdas. "

Reachdas air a 'beachdachadh air saoranaich' ath-thagraidhean

Bu chòir a bhith a 'tuigsinn gu bheil sgrìobhainn sam bith a chruthachadh le ùghdarras poblach a dh'fheumas gabhail ris an fhrèam-obrach riaghlaidh. Nuair a fhreagairt ann an sgrìobhadh chun an ath-thagradh, an lagh, a tha fo cheist, a tha a 'lorg anns a' chiad àite. Mar eisimpleir, ma tha sibh a 'gearan mu na rathaidean, an t-iarrtas a chur ann an rianachd taigheadais, peinnsein riaraichte - buidhnean co-cheangailte ri cùisean sòisealta. Reachdas air a 'beachdachadh air saoranaich' moladh ath-thagraidhean làidir illegality ullachadh freagairt do na buidhnean sin aig a bheil comas chan eil ceist. Gu dearbh, tha e nas fheàrr a bhith a 'riaghladh tha e aig ìre a chur a-steach an tagradh. Eòlaichean an sàs ann a bhith ag obair leis a 'phoball, a dhleastanas gus faighinn a-mach dè an aonad a' dèanamh a 'brosnachadh dhaoine gus a' cheann-uidhe. Air neo, air an iarrtas a tha sgrìobhta ann an ainm "an t-àrd-cheannard." Anns an Ruis, daoine a chur a-steach ceistean a 'cheann-suidhe. Agus rianachd mar-thà air mar a cho-dhùin a chur iarrtas sgrìobhte far an saoranach a fhuair an fhreagairt ann an dearbh an trioblaid, nach 'eil an Runaround.

Subtleties de fhreagairtean a 'cruthachadh

Gnìomhachd sam bith a proifeiseanta, ag obair le daoine, 'S e cuspair gu teann riaghladh. Legally stèidheachadh cinn-fhreagairt do iarrtas sgrìobhte bho shaoranaich. Break iad inexcusable. Tha iad mar a leanas:

• 30 latha mar as trice;
• 60 - co-dhiù, nuair a dh'fheumas tu a bharrachd rannsachaidh duilgheadasan.

Ach anns a 'chùis seo, gheibh an tagraiche an eadar-amail a fhreagairt. A thuilleadh air sin, an àm frèamaichean an Eadar-roinneil litrichean a thaobh iarrtasan agus molaidhean bhon phoball. Mar so, le rùn an ceann, bho a tha e a 'leantainn sin an litir feumar beachdachadh le grunn bhuidhnean, bithidh an t-eòlaiche, taobh a-staigh seachd làithean lethbhreac a chur faightear a bhith ag obair. Luchd-faotainn a tha an urra ris an tagraiche no fiosrachadh a chur chun na buidhne bho bheil an t-iarrtas a thàinig. Sa chùis mu dheireadh, a 'cruthachadh am fiosrachadh a tha iad a-mhàin a còig-deug ag obair làithean. Cinn-latha airson freagairt sgrìobhte air tagraidhean a sgrùdadh le ùghdarrasan an stiùiridh. Airson aca bhriseas a tha fo smachdachadh eòlaichean.

Tha na freagairtean do na gearain a shaoranaich: eisimpleirean

Seo beagan litrichean, agus an uair sin a mhion-sgrùdadh orra.

• "Dear corp ... Rianachd ath-bhreithneachadh air an tagradh agaibh air (ceann-latha) mu bhriseas obrachadh a-mach peinnseanan reachdas. Gu dearbh 'cheist am fiosrachadh a leanas. Control Body (sònraichibh) sgrùdadh sgrìobhainnean aonad a 'dèiligeadh le buannachdan sòisealta, chàrnaidh airson gèilleadh ri lagh iomchaidh. Rè na bristidhean sam bith. Air ainmeachadh ann 'ur seòladh an fhìrinn a dhearbhadh. Aig an àm seo, tha a h-uile bhrisidhean cheartachadh, an neach-obrach, tha iad ag aideachadh, a chaisg. "
• "Dear ... sgrùdadh a dhèanamh air an iarrtas agad air (ceann-latha) air a bhriseas a shaoranaich 'chòrr air an oidhche agus air an fheasgair, ainmeachadh. Chan eil a 'cheist seo taobh a-staigh comas na stàite institiud le ceann rium. Your ath-thagradh a chur gu fèin-riaghladh ionadail agus riaghladh an lagha airson beachdachadh agus co-dhùnadh air an airidheachd. An fhreagairt a thèid a chur chun ur seòladh de na buidhnean sin. "

Anns na h-eisimpleirean chan eil sinn a 'sònrachadh ceann-latha, a' cumail an aire gum bi an leughadair air a dh'ionnsaich: bhriseas a thaobh a fhreagairt ri Citizens 'gearain inadmissible. Tha e sgrìobhte gu h-àrd.

Mion-sgrùdadh air eisimpleirean

Ma tha thu a 'leughadh gu cùramach air na teacsaichean, agus chunnaic iad ann an diofar ann an aghaidh na tha sgrìobhte. Sgrìobhainnean air an cruthachadh a rèir mar a tha thu a 'sgrùdadh ath-thagraidhean. Ma tha a 'cheist eil feum iomadh dòigh, Ceannard an cur ann an sgrìobhadh rùn a tha air a stiùireadh leis na speisealta a' sgrìobhadh an fhreagairt. Faodaidh ea bhith glè sìmplidh, monosyllabic. Soidhnichean an sgrìobhainn cheann, uaireannan air an leth fhèin, nas trice - bho na buidhne. Tha seo a dh'fhuasglar cheannard fhèin, nuair a fheàirrde freagairt. Beul-aithris leigheas de shaoranaich, mar eisimpleir, cha mhòr an-còmhnaidh beachdachadh air e-fhèin na cheannard. An tagraiche a 'faighinn freagairt air bunait an neach don deach dèiligeadh riutha. 'S e sin an teachdaireachd a' tionndadh pearsanta. Ach a 'dèanamh sin a-mhàin ann an cùisean sìmplidh. Ma tha a 'chùis toinnte, nach eil eòlach ceannard Chan eil uallach a ghabhail airson an fhiosrachaidh a thoirt seachad. Gu dearbh, tha e a 'cur a ainm sgrìobhte. Ach uallach airson mhearachdan no lochdan Bidh tiomnaidh, speisealta a bha ag obair air an teacsa. Ainm aige, uaireannan a 'suidheachadh a chomharrachadh aig bonn na duilleig no air ais taobh dhith.

Mar a leigheas iom-fhillte

Tha e riatanach innse agus mu dè an "obair na biurocrasaidh." Bidh daoine tric a 'càineadh oifigearan riaghaltais airson na tha iad nach fhaigh iad gu ciallach fhreagairt do na ceistean aca. Ach chan eil a h-uile cho sìmplidh. Eòlaichean chan eil còir a dhèanamh mar a dh'fhaodadh iad ag iarraidh. Tha iad ag obrachadh fo smachd teann laghail. Mar a tha iad ag ràdh, ceum air an làimh dheis - agus an dreuchd no ann an trioblaid leis na h-ùghdarrasan. Tha sinn mar-thà, ag ràdh, a 'chiad cheum de beachdachadh air an iarrtas - a tha a' comharrachadh na buill bodhaig agus aonadan, aig a bheil comas a tha an duilgheadas. Dh'fhaodadh gum bi tòrr a barrachd air aon no dhà. A fhreagairt bu chòir a bhith coileanta. Tha an reachdas nach eil a 'leigeil a bhriseadh e a-steach pàirt dheth agus gus fiosrachadh gach pìos fa leth. Uime sin, feumaidh sibh a chur an dreuchd air dreachd de fhreagairt ri Citizens 'gearanan. Cò a dh'fhaodas iad a bhith? Mar riaghailt, a 'phrìomh rud anns a' chùis seo a tha a 'roinn no a' bhuidheann ris a bheil an trioblaid a 'buntainn ri ìre as motha. Ach chan eil an-còmhnaidh. Tha an co-dhùnadh a chaidh a thogail leis a 'cheann. Agus e an urra ris a 'taghadh, a thoirt air na daoine. Tha e nas fheàrr ri earbsa a 'cruinneachadh an fhreagairt ris a bheil earbsa agad, cuideigin barrachd eòlais ann a' chùis seo, agus mar sin air. Seach uaireannan a 'chluicheadair (ùghdar an teacsa) dòcha gum bi an neach a tha an sàs leis a' stiùireadh grunn dhleastanasan eile. Chan eil e air a thoirmeasg le lagh. A manaidsear a dh'fheumas a ghabhail cùram na buidhne cliù. Gu dearbh, ceistean doirbh, tha e ag iarraidh air an fheadhainn aig a bheil eòlas gu leòr rianachd, a tha eòlach air an lagh ann an teòiridh agus ann an cleachdadh, a tha comasach a bhith ga cleachdadh.

Final tips

An dà chuid an tagraiche agus an cuairteachadh addressee tha riatanach gus faighinn a 'beachdachadh air an diagram gu h-àrd. An uair sin bidh iad a 'bruidhinn an aon chànan agus a' tuigsinn a chèile nas fheàrr. Agus seo, gu dearbh, a 'neartachadh co-obrachadh eadar na stàite agus an comann-sòisealta. Feumaidh tu a 'tuigsinn gu bheil laghan ann. 'S e ùmhlachd do na defendant, agus a dhol taobh a-muigh Chan eil freagarrach. Carson a tha feum agaibh air na "biurocrasaidh" 'S e do-dhèanta? All urrainn dhaibh a dhèanamh - 'S e umhail air an lagh. Mar sin, bu chòir fios a saoranach bunaitean. Cha bhi gearanan mu na saor-làithean bàllaichean sin dìreach a spìonadh air falbh luchd-obrach bho dhroch staid chùisean.